1. Identificación del responsable

Distribuidora RyJ es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante su sitio web, redes sociales, WhatsApp y canales digitales oficiales.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío
• Información relacionada con compras y pedidos
• Datos de navegación como cookies, dirección IP y comportamiento dentro del sitio web

3. Finalidad del uso de datos

Los datos recopilados serán utilizados para:

• Procesar compras y pedidos
• Coordinar envíos y entregas
• Emitir documentos tributarios cuando corresponda
• Brindar atención al cliente
• Enviar información comercial, promociones y novedades
• Mejorar la experiencia del usuario dentro del sitio web

4. Uso de cookies

El sitio web utiliza cookies para:

• mejorar la navegación,
• analizar el comportamiento de los usuarios,
• optimizar funcionalidades,
• personalizar contenido y experiencia de compra.

El usuario puede desactivar las cookies directamente desde la configuración de su navegador.

5. Protección de la información

Distribuidora RyJ adopta medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración.

Sin embargo, ningún sistema en internet garantiza seguridad absoluta.

6. Compartición de datos

Los datos podrán ser compartidos únicamente con:

• Empresas de transporte y logística
• Plataformas de pago
• Servicios tecnológicos necesarios para la operación del sitio web

Distribuidora RyJ no vende ni comercializa datos personales a terceros.

7. Derechos del usuario

El usuario podrá:

• Solicitar acceso a sus datos personales
• Solicitar corrección o actualización
• Solicitar eliminación de sus datos
• Oponerse al uso de información con fines comerciales

Para ejercer estos derechos deberá comunicarse mediante los canales oficiales de atención.

8. Almacenamiento de datos

Los datos personales serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas o según lo exija la legislación chilena vigente.

9. Protección de menores

El sitio web y los servicios de Distribuidora RyJ están dirigidos a público general y mayores de edad responsables de realizar compras.

No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin autorización de sus representantes legales.

10. Enlaces a terceros

El sitio web puede contener enlaces externos a terceros que cuentan con sus propias políticas de privacidad.

Distribuidora RyJ no se responsabiliza por el contenido ni políticas aplicadas por sitios externos.

11. Comunicaciones comerciales

El usuario podrá recibir:

• promociones,
• ofertas,
• novedades,
• información comercial relacionada con productos y servicios.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir dichas comunicaciones en cualquier momento.

12. Modificaciones

Distribuidora RyJ podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en los canales oficiales.

13. Legislación aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por la legislación vigente de la República de Chile en materia de protección de datos personales.

14. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad, protección de datos o ejercicio de derechos, el usuario podrá comunicarse mediante los canales oficiales de Distribuidora RyJ.